Auxiliar de Escritório

Unidade 1: Desempenhado a Função

• Apresentação

• Descrição do cargo de auxiliar
• O auxiliar de escritório na empresa
• O ambiente de trabalho
• A importância do auxiliar de escritório
• Apresentação pessoal
• Etiquetas no trabalho
• A conversação
• Gestos e atitudes
• Como abrir e fechar uma porta
• Etiqueta a mesa
• Conduta profissional
• Entrevista de emprego

Unidade 2: Andamento do Trabalho

• Valorização do patrimônio público
• Relacionamento com o chefe, clientes, visitantes, colegas da empresa e seus familiares e família do chefe.
• Atendimento pelo telefone
• Chamadas em momentos inesperados
• Transferência de ligações
• Documentos
• Contrato de trabalho
• Contribuição para o sindicato
• Contribuição para a previdência social
• Remuneração
• Comitês Sindicais de empresa

Unidade 3: Direitos e Deveres

• Você sabe o que é imposto de renda?
• Desconto para o imposto de renda
• Você sabe o que é 13° salário?
• Dispensa sem justa causa
• Dispensa por justa causa
• Pedido de demissão
• Contrato de trabalho por prazo determinado ou contrato de experiência
• Você sabe o que é PIS?
• Você sabe o que é seguro desemprego?
• Empresa
• Classificação das empresas
• Quanto a origem de capitais
• Quanto as responsabilidades dos proprietários
• Quanto ao ramo de atividades

Unidade 4: Leis do Trabalho

• Pessoa física e pessoa jurídica
• Forma jurídica
• Firma ou ração social
• Constituição e legislação
• Junta comercial do estado
• Rotinas Gerais das atividades de apoio – Administrativo – Atividades – Meio
• Imposto complementar
Unidade 5: Conhecendo Alguns Documentos

• Nota fiscal
• Fatura
• Duplicatas
• Procedimentos adequados
• O que você sabe sobre redação comercial?

Unidade 6: Modelos Comerciais

• Carta comercial
• Memorando
• Circular
• Atestado
• Declaração
• Requerimento
• Tratamento de autoridade

Unidade 7: Organização das empresas

• Estrutura da organização
• O que é um organograma?
• O que é fluxograma?
• O cheque
• Nota promissória e NF’s
• DARF
• Organização no local de trabalho
• Responsabilidades
• Os 10 mandamentos da responsabilidade social

Unidade 8: Função em geral

• Informações de um currículo
• O que faz um auxiliar de escritório
• Objetivo da função
• Função
• Descrição da função
• Características do contrato administrativo
• Piso salarial
• Regulamentações Normativas
• Teorias Administrativas
• Teoria das organizações.

Unidade 9: Avaliação final