Auxiliar de Turismo e Hospedagem

Unidade 1: Estrutura Básica do Turismo
• O que é turismo
• Benefícios do turismo sua cidade como um local turístico
• Malefícios do turismo
• Fatores para o crescimento do turismo
• Um Brasil de muitas culturas
• Os acontecimentos e o turismo
• Roteiro turístico
• Planejamento o nosso roteiro
• Como montar o preço de sua excursão

Unidade 2: Hotelaria
• Classificação dos meios de hospedagem e turismo
• Categoria de hotéis
• Organização e funcionamento hoteleiro
• Quadro de funcionários e suas funções
• Eventos em hotelaria
• Organograma de um hotel cinco estrelas
• Organizações do hotel
• A setorização dos serviços hoteleiros

Unidade 3: Hospitalidade
• O que é hospitalidade
• O recepcionista de hotel
• Comunicação
• A hotelaria
• A organização da hotelaria
• Hospedagem com equipamentos turísticos
• Profissão Turismólogo
• Hotelaria hospitalar

Unidade 4: Ecoturismo, trabalho e geração de Renda
• Delimitações e interfaces da área
• Cenários tendências e desafios
• Panorama da oferta de educação profissional
• Processo de produção na área
• Matrizes de referência
• Geração de renda
• Ecoturismo, trabalho e geração de renda
• Definição e classificação de produtos do turismo

Unidade 5: Categorias Profissionais
• Planejando o turismo
• O Guia
• Eventos
• Categorias profissionais
• Restaurante e atendimento
• Organização do trabalho e técnicas de serviço
• Tipos de serviços

Unidade 6: Apuração dos Custos de Hospedagem
• Tipo de reservas
• Configuração física básica do hotel
• Unidades habitacionais e apartamentos
• Definições para a manutenção hoteleira
• Apuração dos custos de hospedagem
• Conhecimento cientifico em hospedagem
• As dimenções da ciência

Unidade 7: Evolução Histórica do Turismo
• Evolução histórica do turismo
• Turismo internacional
• Turismo receptivo
• Importância econômica do turismo
• Investimentos na área de turismo
• O comportamento do consumidor no turismo
• Ecoturismo
• Movimentos turísticos

Unidade 8: Hospitalidade e Pacotes Turísticos
• Pacotes turísticos
• Pacotes internacionais
• Serviços
• Hospitalidade e espaços turísticos
• Turismo histórico-cultural
• Passaporte
• Saiba como tirar passaporte
• Quais documentos o menor precisa levar para viajar
• Vistos

Unidade 9: Avaliação final e o Certificado